> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://faq.weasy.pro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://faq.weasy.pro/kak-polzovatsya-weasy/s-chego-nachat/dobavlenie-whatsapp-akkaunta-v-weasy.md).

# Добавление Whatsapp-аккаунта в Weasy

### Как Weasy работает с Whatsapp-аккаунтом?

При добавлении вашего Whatsapp-аккаунта в Weasy выполняется создание дополнительной сессии на новом устройстве, которая будет открыта для личного кабинета. Именно благодаря этому вы сможете использовать ваш Whatsapp-аккаунт для отправки сообщений или [привязать его к чат-боту](/gotovye-boty/kak-privyazat-chat-bota-k-whatsapp-akkauntu.md). 

### Что нужно, чтобы добавить Whatsapp-аккаунт в Weasy?

Для добавления потребуется телефон с приложением WhatsApp или WhatsApp Business (рекомендуется).

Если приложение не установлено на смартфон, можно скачать его бесплатно в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp\&hl=ru\&gl=US) или [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/whatsapp-messenger/id310633997).

### Как активировать мой Whatsapp-аккаунт в Weasy?

Для активации Whatsapp-аккаутна в Weasy достаточно отсканировать QR-код, полученный при создании аккаунта в личном кабинете. 

{% tabs %}
{% tab title="Android" %}
**Шаг 1. Откройте Whatsapp-приложение.**

На верхней части экрана вы увидите три точки, расположенные вертикально.\
Нажмите на них - появится меню приложения. 

<figure><img src="/files/bQtZij8agAMpIYDiP18D" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 2. Выбрать пункт меню Связанные устройства**

В появившемся меню выберите пункт "Связанные устройства".

<figure><img src="/files/tMrXDYMasj2leiJMRu8I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 3. Отсканируйте QR-код, полученный в личном кабинете Weasy**

После выбора пункта меню "Связанные устройства" на экране смартфона отобразится следующее:&#x20;

<figure><img src="/files/kjBvD5QwdjxxLaU16j4j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите на кнопку "Привязка устройства" - приложение откроет камеру телефона, при помощи которой нужно просканировать QR-код, полученный в личном кабинете Weasy. Иногда приложение WhatsApp не с первого раза принимает QR код, в этом случае нажмите на кнопку "Обновить QR" в ЛК Weasy.

Вот так выглядит QR-код:

<figure><img src="/files/EFUwPChKepJuVXwYuLsX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вот так выглядит процесс сканирования QR-кода в Whatsapp-приложении:

<figure><img src="/files/hig7Z8m311pgEfiQby7E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ура! Whatsapp-аккаунт привязан к Weasy и готов к использованию.
{% endtab %}

{% tab title="iOS" %}
**Шаг 1. Откройте Whatsapp-приложение.**

В нижней части экрана есть значок шестеренки - нажмите на него, чтобы перейти в настройки приложения.

<figure><img src="/files/sFdWSGsl0AgtEy92Xkh4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 2. Выбрать пункт меню Связанные устройства**

В появившемся меню выберите пункт "Связанные устройства".

<figure><img src="/files/mxi0r9dXLrI8drkvWuJ0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 3. Отсканируйте QR-код, полученный в личном кабинете Weasy**

После выбора пункта меню "Связанные устройства", на экране смартфона отобразится следующее:&#x20;

<figure><img src="/files/HAtpoOXNQNJNlV3aAcH5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите на кнопку "Привязка устройства" - приложение откроет камеру телефона, при помощи которой нужно просканировать QR-код, полученный в личном кабинете Weasy. Иногда приложение WhatsApp не с первого раза принимает QR код, в этом случае нажмите на кнопку "Обновить QR" в ЛК Weasy.

Вот так выглядит QR-код:

<figure><img src="/files/EFUwPChKepJuVXwYuLsX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Наведите камеру в открывшимся окне приложения на QR-код.

Ура! Whatsapp-аккаунт привязан к Weasy и готов к использованию.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### Можно ли удалить Whatsapp-аккаунт в Weasy, если он мне больше не нужен?

Да, можно. Если вам больше не нужен Whatsapp-аккаунта в Weasy, вы можете удалить его в разделе "Аккаунты Whatsapp" в личном кабинете.&#x20;

Но! Аккаунт можно удалить только после окончания действия тарифа или в случае блокировки аккаунта самим Whatsapp.

### Можно ли общаться с клиентами через Whatsapp-аккаунт в Weasy?&#x20;

Вы можете общаться с клиентами через Whatsapp-аккаунт, отправляя им сообщения с использованием нашего API ([интегрироваться с Weasy](https://api.weasy.pro/)) или подключив чат-бота. Подключать к переписке оператора или отправлять рассылку из интерфейса пока нельзя.

### Могу ли я посмотреть всю переписку с клиентами в личном кабинете Weasy?

К сожалению, пока что нельзя. Но мы работаем над этим. \
Однако, если вы подключаете своего бота в Aimylogic, то история переписки будет в разделе "Диалоги".

### Могут ли заблокировать Whatsapp-аккаунт?&#x20;

Да, могут. Подробнее об этом можно прочитать в разделе [Как предотвратить блокировку Whatsapp-аккаунта](/blokirovka-akkaunta-i-chto-delat/kak-predotvratit-blokirovku-whatsapp-akkaunta.md).&#x20;

### Сколько я могу создать Whatsapp-аккаунтов в Weasy?

Сколько угодно! Главное, чтобы на номер телефона был заранее создан Whatsapp-аккаунт и был телефон, на котором установлено приложение.&#x20;

### Могу ли я передавать сообщения для клиентов в Weasy через API?

Да! Подробнее об этом мы писали на странице [Взаимодействие с Weasy по API](https://api.weasy.pro/).\
Также вы можете настроить интеграцию с Weasy через Битрикс24! Для этого напишите на <support@weasy.pro>.