# Добавление Whatsapp-аккаунта в Weasy

### Как Weasy работает с Whatsapp-аккаунтом?

При добавлении вашего Whatsapp-аккаунта в Weasy выполняется создание дополнительной сессии на новом устройстве, которая будет открыта для личного кабинета. Именно благодаря этому вы сможете использовать ваш Whatsapp-аккаунт для отправки сообщений или [привязать его к чат-боту](/gotovye-boty/kak-privyazat-chat-bota-k-whatsapp-akkauntu.md). 

### Что нужно, чтобы добавить Whatsapp-аккаунт в Weasy?

Для добавления потребуется телефон с приложением WhatsApp или WhatsApp Business (рекомендуется).

Если приложение не установлено на смартфон, можно скачать его бесплатно в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp\&hl=ru\&gl=US) или [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/whatsapp-messenger/id310633997).

### Как активировать мой Whatsapp-аккаунт в Weasy?

Для активации Whatsapp-аккаутна в Weasy достаточно отсканировать QR-код, полученный при создании аккаунта в личном кабинете. 

{% tabs %}
{% tab title="Android" %}
**Шаг 1. Откройте Whatsapp-приложение.**

На верхней части экрана вы увидите три точки, расположенные вертикально.\
Нажмите на них - появится меню приложения. 

<figure><img src="/files/bQtZij8agAMpIYDiP18D" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 2. Выбрать пункт меню Связанные устройства**

В появившемся меню выберите пункт "Связанные устройства".

<figure><img src="/files/tMrXDYMasj2leiJMRu8I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 3. Отсканируйте QR-код, полученный в личном кабинете Weasy**

После выбора пункта меню "Связанные устройства" на экране смартфона отобразится следующее:&#x20;

<figure><img src="/files/kjBvD5QwdjxxLaU16j4j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите на кнопку "Привязка устройства" - приложение откроет камеру телефона, при помощи которой нужно просканировать QR-код, полученный в личном кабинете Weasy. Иногда приложение WhatsApp не с первого раза принимает QR код, в этом случае нажмите на кнопку "Обновить QR" в ЛК Weasy.

Вот так выглядит QR-код:

<figure><img src="/files/EFUwPChKepJuVXwYuLsX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вот так выглядит процесс сканирования QR-кода в Whatsapp-приложении:

<figure><img src="/files/hig7Z8m311pgEfiQby7E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ура! Whatsapp-аккаунт привязан к Weasy и готов к использованию.
{% endtab %}

{% tab title="iOS" %}
**Шаг 1. Откройте Whatsapp-приложение.**

В нижней части экрана есть значок шестеренки - нажмите на него, чтобы перейти в настройки приложения.

<figure><img src="/files/sFdWSGsl0AgtEy92Xkh4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 2. Выбрать пункт меню Связанные устройства**

В появившемся меню выберите пункт "Связанные устройства".

<figure><img src="/files/mxi0r9dXLrI8drkvWuJ0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Шаг 3. Отсканируйте QR-код, полученный в личном кабинете Weasy**

После выбора пункта меню "Связанные устройства", на экране смартфона отобразится следующее:&#x20;

<figure><img src="/files/HAtpoOXNQNJNlV3aAcH5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите на кнопку "Привязка устройства" - приложение откроет камеру телефона, при помощи которой нужно просканировать QR-код, полученный в личном кабинете Weasy. Иногда приложение WhatsApp не с первого раза принимает QR код, в этом случае нажмите на кнопку "Обновить QR" в ЛК Weasy.

Вот так выглядит QR-код:

<figure><img src="/files/EFUwPChKepJuVXwYuLsX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Наведите камеру в открывшимся окне приложения на QR-код.

Ура! Whatsapp-аккаунт привязан к Weasy и готов к использованию.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### Можно ли удалить Whatsapp-аккаунт в Weasy, если он мне больше не нужен?

Да, можно. Если вам больше не нужен Whatsapp-аккаунта в Weasy, вы можете удалить его в разделе "Аккаунты Whatsapp" в личном кабинете.&#x20;

Но! Аккаунт можно удалить только после окончания действия тарифа или в случае блокировки аккаунта самим Whatsapp.

### Можно ли общаться с клиентами через Whatsapp-аккаунт в Weasy?&#x20;

Вы можете общаться с клиентами через Whatsapp-аккаунт, отправляя им сообщения с использованием нашего API ([интегрироваться с Weasy](https://api.weasy.pro/)) или подключив чат-бота. Подключать к переписке оператора или отправлять рассылку из интерфейса пока нельзя.

### Могу ли я посмотреть всю переписку с клиентами в личном кабинете Weasy?

К сожалению, пока что нельзя. Но мы работаем над этим. \
Однако, если вы подключаете своего бота в Aimylogic, то история переписки будет в разделе "Диалоги".

### Могут ли заблокировать Whatsapp-аккаунт?&#x20;

Да, могут. Подробнее об этом можно прочитать в разделе [Как предотвратить блокировку Whatsapp-аккаунта](/blokirovka-akkaunta-i-chto-delat/kak-predotvratit-blokirovku-whatsapp-akkaunta.md).&#x20;

### Сколько я могу создать Whatsapp-аккаунтов в Weasy?

Сколько угодно! Главное, чтобы на номер телефона был заранее создан Whatsapp-аккаунт и был телефон, на котором установлено приложение.&#x20;

### Могу ли я передавать сообщения для клиентов в Weasy через API?

Да! Подробнее об этом мы писали на странице [Взаимодействие с Weasy по API](https://api.weasy.pro/).\
Также вы можете настроить интеграцию с Weasy через Битрикс24! Для этого напишите на <support@weasy.pro>.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://faq.weasy.pro/kak-polzovatsya-weasy/s-chego-nachat/dobavlenie-whatsapp-akkaunta-v-weasy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.