Добавление Whatsapp-аккаунта в Weasy

Как Weasy работает с Whatsapp-аккаунтом?

При добавлении вашего Whatsapp-аккаунта в Weasy выполняется создание дополнительной сессии на новом устройстве, которая будет открыта для личного кабинета. Именно благодаря этому вы сможете использовать ваш Whatsapp-аккаунт для отправки сообщений или привязать его к чат-боту.

Что нужно, чтобы добавить Whatsapp-аккаунт в Weasy?

Для добавления потребуется телефон с приложением WhatsApp или WhatsApp Business (рекомендуется).

Если приложение не установлено на смартфон, можно скачать его бесплатно в Google Play или App Store.

Как активировать мой Whatsapp-аккаунт в Weasy?

Для активации Whatsapp-аккаутна в Weasy достаточно отсканировать QR-код, полученный при создании аккаунта в личном кабинете.

Android

Шаг 1. Откройте Whatsapp-приложение.

На верхней части экрана вы увидите три точки, расположенные вертикально. Нажмите на них - появится меню приложения.

Шаг 2. Выбрать пункт меню Связанные устройства

В появившемся меню выберите пункт "Связанные устройства".

Шаг 3. Отсканируйте QR-код, полученный в личном кабинете Weasy

После выбора пункта меню "Связанные устройства" на экране смартфона отобразится следующее:

Нажмите на кнопку "Привязка устройства" - приложение откроет камеру телефона, при помощи которой нужно просканировать QR-код, полученный в личном кабинете Weasy. Иногда приложение WhatsApp не с первого раза принимает QR код, в этом случае нажмите на кнопку "Обновить QR" в ЛК Weasy.

Вот так выглядит QR-код:

Вот так выглядит процесс сканирования QR-кода в Whatsapp-приложении:

Ура! Whatsapp-аккаунт привязан к Weasy и готов к использованию.

iOS

Шаг 1. Откройте Whatsapp-приложение.

В нижней части экрана есть значок шестеренки - нажмите на него, чтобы перейти в настройки приложения.

Шаг 2. Выбрать пункт меню Связанные устройства

В появившемся меню выберите пункт "Связанные устройства".

Шаг 3. Отсканируйте QR-код, полученный в личном кабинете Weasy

После выбора пункта меню "Связанные устройства", на экране смартфона отобразится следующее:

Нажмите на кнопку "Привязка устройства" - приложение откроет камеру телефона, при помощи которой нужно просканировать QR-код, полученный в личном кабинете Weasy. Иногда приложение WhatsApp не с первого раза принимает QR код, в этом случае нажмите на кнопку "Обновить QR" в ЛК Weasy.

Вот так выглядит QR-код:

Наведите камеру в открывшимся окне приложения на QR-код.

Ура! Whatsapp-аккаунт привязан к Weasy и готов к использованию.

Можно ли удалить Whatsapp-аккаунт в Weasy, если он мне больше не нужен?

Да, можно. Если вам больше не нужен Whatsapp-аккаунта в Weasy, вы можете удалить его в разделе "Аккаунты Whatsapp" в личном кабинете.

Но! Аккаунт можно удалить только после окончания действия тарифа или в случае блокировки аккаунта самим Whatsapp.

Можно ли общаться с клиентами через Whatsapp-аккаунт в Weasy?

Вы можете общаться с клиентами через Whatsapp-аккаунт, отправляя им сообщения с использованием нашего API (интегрироваться с Weasy) или подключив чат-бота. Подключать к переписке оператора или отправлять рассылку из интерфейса пока нельзя.

Могу ли я посмотреть всю переписку с клиентами в личном кабинете Weasy?

К сожалению, пока что нельзя. Но мы работаем над этим. Однако, если вы подключаете своего бота в Aimylogic, то история переписки будет в разделе "Диалоги".

Могут ли заблокировать Whatsapp-аккаунт?

Да, могут. Подробнее об этом можно прочитать в разделе Как предотвратить блокировку Whatsapp-аккаунта.

Сколько я могу создать Whatsapp-аккаунтов в Weasy?

Сколько угодно! Главное, чтобы на номер телефона был заранее создан Whatsapp-аккаунт и был телефон, на котором установлено приложение.

Могу ли я передавать сообщения для клиентов в Weasy через API?

Да! Подробнее об этом мы писали на странице Взаимодействие с Weasy по API. Также вы можете настроить интеграцию с Weasy через Битрикс24! Для этого напишите на [e-mail].